Jak nakupovat
Jak nakoupit na OTX Pharma®
Nakupování u nás je jednoduché, bezpečné a rychlé.
Jak objednat
1. Vyberte produkt
Procházejte produkty podle kategorií nebo využijte vyhledávání.
2. Vložte zboží do košíku
U vybraného produktu klikněte na Do košíku a upravte případně počet kusů.
3. Zvolte dopravu a platbu
Vyberte způsob doručení a preferovanou platební metodu.
4. Dokončete objednávku
Vyplňte kontaktní údaje a potvrďte objednávku.
5. Potvrzení objednávky
Po dokončení vám přijde potvrzení a rekapitulace objednávky e-mailem.
Doprava
Nabízíme ověřené dopravce:
✔️ Zásilkovna
✔️ PPL
Dostupné možnosti doručení se zobrazí v košíku podle země a adresy doručení.
Platba
Dostupné platební metody
✔️ Dobírka
✔️ Online platba kartou (+ Google Pay/Apple Pay)
✔️ Online bankovní převod
Všechny online platby probíhají přes zabezpečenou platební bránu Comgate 3D Secure.
Vaše platební údaje k nám nikdy nemají přístup.
Reklamace
Pokud by se vyskytl problém, reklamace se snažíme řešit rychle a férově.
Uplatnění reklamace
Pro reklamaci nás kontaktujte:
Po přijetí reklamace vás budeme informovat do 2 pracovních dnů.
Vyřízení reklamace
Reklamace vyřizujeme nejpozději do 30 dnů od převzetí.
Pokud reklamaci nebude možné vyřešit opravou nebo výměnou, vrátíme peníze dle platné legislativy.
Často kladené dotazy
Mohu zaplatit na dobírku?
Ano, v zemích a způsobech dopravy, kde je dobírka dostupná.
Mohu platit přes Apple Pay nebo Google Pay?
Ano, pokud je tato možnost na vašem zařízení podporována.
Jak poznám, že objednávka byla přijata?
Po odeslání vám přijde potvrzovací e-mail.
Jak se vrátím na hlavní stránku?
Kliknutím na logo OTX Pharma® vlevo nahoře.
Vaše zdraví, naše odbornost.