Üzleti feltételek

OTX Pharma® Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2025. október 10-től

1. Eladó

OLIMPEX trading s.r.o.
Hořická 149, 199 00 Prága 9, Cseh Köztársaság
Cégjegyzékszám: 26877252 | Adószám: CZ26877252
Bejegyezve a Prágai Városi Bíróság C szekciójában, 396717 szám alatt

E-mail: info@otxpharma.cz
Tel.: +420 608 725 165

Központi raktár címe (személyes átvétel nincs):
CTPark Prague North, D8.7B csarnok, B egység
Úžice 341/2, 277 45 Úžice

2. Rendelések és szállítás

Rendelések online adhatók le a www.otxpharma.cz oldalon.

A raktáron jelölt termékeket általában:

ugyanazon munkanapon feladjuk, ha a rendelés 12:00 óráig beérkezik
legkésőbb a következő munkanapon feladjuk későbbi rendelések esetén

A feladás hétfőtől péntekig történik. Hétvégén vagy ünnepnapokon leadott rendeléseket a következő munkanapon dolgozzuk fel.

A szállítási idő a választott futárszolgálattól és a célországtól függ.

Az aktuális szállítási díjak és fizetési módok mindig a kosárban, a rendelés véglegesítése előtt jelennek meg.

Személyes átvételre nincs lehetőség.

3. Fizetési módok

Elfogadott pénznemek:

CZK, EUR, PLN, HUF, RON
(külföldi devizák csak az adott nemzetközi piacokra)

Elérhető fizetési módok:

Utánvét (kiválasztott országokban)
Online bankkártyás fizetés
Apple Pay / Google Pay
PayPal
Online banki átutalás (kiválasztott országokban)
Halasztott fizetés / részletfizetés (csak Csehországban)

Minden online fizetés a biztonságos Comgate 3D Secure rendszeren keresztül történik.

4. Elállási jog

A fogyasztó jogosult a szerződéstől a termék átvételétől számított 14 napon belül elállni. Az elállási szándék e-mailben jelezhető az info@otxpharma.cz címen.

A visszaküldött terméknek hiánytalannak, sértetlennek és használat nyomaitól mentesnek kell lennie. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.

Az elállási jog korlátozása

A hatályos jogszabályok szerint az elállási jog nem illeti meg a fogyasztót olyan lezárt védőcsomagolású termékek esetében, amelyek egészségvédelmi vagy higiéniai okokból felbontás után nem küldhetők vissza.

Ez különösen étrend-kiegészítőkre, kozmetikumokra, élelmiszerekre és hasonló termékekre vonatkozik, ha a védőzár vagy csomagolás felbontásra került, vagy a terméket használták.

Az ilyen termékek felbontása vagy használata után vételár-visszatérítésre nincs lehetőség.

Ha a csomagolás bontatlan és sértetlen, a 14 napos elállási jog továbbra is érvényes.

5. Átvétel elmulasztása

Ha a vásárló előzetes lemondás nélkül nem veszi át a megrendelt csomagot, az eladó jogosult az ésszerűen felmerült költségek (különösen szállítási, csomagolási és adminisztratív költségek) megtérítését kérni.

Előre fizetett rendelések esetén megfelelő összeg levonható a visszatérítésből.

Probléma esetén javasoljuk az ügyfélszolgálattal történő előzetes kapcsolatfelvételt.

6. Reklamáció

Reklamáció e-mailben nyújtható be az info@otxpharma.cz címen.

A reklamált terméket tisztán, hiánytalanul és biztonságosan csomagolva kell visszaküldeni.

A reklamációt legkésőbb 30 napon belül elbíráljuk.

7. Adatvédelem

A személyes adatokat kizárólag a szerződés teljesítése és kapcsolódó jogi kötelezettségek céljából kezeljük.

További részleteket a weboldalon elérhető külön Adatvédelmi szabályzat tartalmaz.

8. Jogviták rendezése

A fogyasztói jogviták peren kívül rendezhetők az alábbi szervezeteken keresztül:

Cseh Kereskedelmi Felügyelet
www.coi.cz

ODR platform
ec.europa.eu/consumers/odr

A jogviszonyokra a Cseh Köztársaság joga irányadó.

9. Záró rendelkezések

Jelen ÁSZF 2025. október 10-től hatályos, és minden korábbi változatot felülír.

Az eladó fenntartja a jogot a feltételek módosítására új verzió weboldalon történő közzétételével.

Az Ön egészsége, a mi szakértelmünk.