Üzleti feltételek

🧾 OTX Pharma Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: 2025. október 10-től

1. Eladó

OLIMPEX trading s.r.o.
Székhely: Hořická 149, 199 00 Praha 9, Csehország
Cégjegyzékszám (IČO): 26877252 Adószám (DIČ): CZ26877252
Bejegyezve a Prágai Városi Bíróság C részében, 396717. betét
E-mail: info@otxpharma.cz Tel.: +420 608 725 165

Raktár címe (nem személyes átvétel):
CTPark Prague North, Hala D8.7B unit B, Úžice 341/2, 277 45 Úžice

 

2. Megrendelések és szállítás

A megrendelések online adhatók le a www.otxpharma.cz oldalon.

„Raktáron“ jelzésű termékeket szállítunk:

• ugyanazon munkanapon, ha a megrendelés 12:00 óráig érkezik,

• következő munkanapon, ha a megrendelés 12:00 óra után érkezik.

A szállítás csak munkanapokon történik (H–P, 9:00–17:00).
Hétvégén és ünnepnapokon a csomagokat nem küldjük.

A szállítási idő a választott fuvarozótól és a célországtól függ.
A szállítási és fizetési módok aktuális díjai a bevásárlókosárban láthatók.

Személyes átvétel nem lehetséges.

 

3. Fizetések

Elfogadott valuták: CZK, EUR, PLN, HUF, RON
(EUR, PLN, HUF, RON – csak külföldi fizetés esetén).

Fizetési módok:
Utánvétel (CZ, SK, PL, HU), online kártyás fizetés, Google/Apple Pay, PayPal, online banki átutalás (CZ, SK, PL), késleltetett fizetés / három részletre vásárlás / részletfizetés (csak CZ).

 

4. Szerződéstől való elállás

A fogyasztó 14 napon belül elállhat a szerződéstől az áru átvételétől számítva, ha az áru nem lett kibontva vagy használva.
Az elállás e-mailben küldhető az info@otxpharma.cz címre.

Az elállási jog korlátozása

A szerződéstől nem lehet elállni olyan áru esetén, amely:

• ki lett bontva vagy használva, és higiéniai okokból nem kínálható újra,

• megsértették a védőpecsétet vagy csomagolást, különösen étrend-kiegészítők, kozmetikumok, élelmiszerek és egészségügyi termékek esetén.

Ha a csomagolás sértetlen, a szerződéstől 14 napon belül el lehet állni az átvételtől számítva.
Az áru teljes és sértetlen állapotban kell visszaküldeni (nem utánvéttel).
A visszaküldés költségeit a vevő viseli.

 

5. Az áru átvételének megtagadása

Amennyiben a vásárló előzetes lemondás nélkül nem veszi át a megrendelt terméket, az eladónak joga van a rendelés teljesítésével kapcsolatban felmerült tényleges költségek – elsősorban a csomagolás, a szállítás és az adminisztráció – megtérítését kérni.

Utánvétes rendelés esetén a vásárlót felkérhetjük arra, hogy egyeztessük a költségek rendezésének megfelelő módját.

Előre kifizetett (bankkártyás, átutalásos, PayPal stb.) rendelések esetén a visszatérített összegből levonásra kerülhet a csomagolás, a szállítás és a banki díjak arányos része.

Javasoljuk, hogy bármilyen szállítással kapcsolatos probléma esetén a vásárló vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy közösen találhassunk megfelelő megoldást.

 

6. Panaszok

A panaszokat e-mailben lehet benyújtani az info@otxpharma.cz címre.

Az árut tisztán, teljesen és biztonságosan csomagolva kell visszaküldeni.
A panaszt 30 napon belül elintézzük.

 

7. Személyes adatok védelme

A személyes adatokat kizárólag a szerződés teljesítése céljából kezeljük, és harmadik félnek nem adjuk át, kivéve a fuvarozókat.
A vevő bármikor kérheti adatai törlését vagy az üzleti üzenetek leiratkozását.

 

8. Viták rendezése

Az eladó és a fogyasztó közötti esetleges viták peren kívül rendezhetők a Cseh Kereskedelmi Felügyelet (www.coi.cz) vagy az ODR platform (ec.europa.eu/consumers/odr) útján.
A szerződések a Cseh Köztársaság joga szerint irányadóak.

 

9. Záró rendelkezések

Ezek az általános szerződési feltételek 2025. október 10-től érvényesek, és minden korábbi verziót felváltanak.
Az eladó fenntartja a jogot, hogy azokat csak a weboldalon közzétett írásos formában módosítsa.