Ügyfélszolgálat:00420 608 725 165info@otxpharma.cz
    Pénznem
    HUF
    Nyelv
    Magyar
    Kezdőlap / Hogyan vásároljunk

    Hogyan vásároljunk

     FIGYELEM! Szeretne bármikor visszatérni az e-kereskedés főoldalára?
    Kattintson az OTX Pharma logóra az oldal bal felső sarkában!

    1) HOGYAN VÁSÁROLHAT

    Termékeinket többféleképpen is kiválaszthatja:

    • Az összes termék megtekintése – kattintson a Minden termék áttekintése menüpontra a bal oldali menü tetején.

    • Teljes szöveges keresés – írja be a termék nevét a keresőmezőbe a jobb felső sarokban, majd kattintson a nagyító ikonra.

    • Témakör szerint – válassza ki a megfelelő kategóriát a bal oldali menüből, vagy kattintson a Minden termék gombra a felső menüsorban.

    2) TERMÉK RÉSZLETES INFORMÁCIÓI

    Ha rákattint a kiválasztott termék képére vagy nevére, megnyílik a termékoldal, ahol megtalálja az árát, a termékkódot, részletes leírást, fotókat és a készletinformációt.

    3) TERMÉK KOSÁRBA HELYEZÉSE ÉS MENNYISÉG MÓDOSÍTÁSA

    A kiválasztott termék megvásárlásához kattintson a „Kosárba” gombra. Ezután folytathatja a vásárlást, vagy a kosárhoz léphet. A kosárban látható a megrendelt termékek listája (név, mennyiség, ár), valamint a szállítási és fizetési mód kiválasztására szolgáló űrlap.
    Ha több darabot szeretne rendelni, válassza ki a kívánt mennyiséget a „Mennyiség” mezőben – az ár automatikusan frissül.

    4) TOVÁBBI TERMÉKEK HOZZÁADÁSA

    Ha további termékeket szeretne vásárolni, kattintson a „Vissza a boltba” gombra. A kosár tartalmát bármikor megtekintheti a „KOSÁR” linkre kattintva (a jobb felső sarokban).
    A kosárba helyezett termékek még nem jelentik a vásárlás véglegesítését – a rendelés csak az űrlap kitöltése és elküldése után jön létre.

    5) TERMÉK ELTÁVOLÍTÁSA A KOSÁRBÓL

    Egy termék eltávolításához kattintson a kereszt ikonra az adott termék mellett.

    6) RENDELÉS ELKÜLDÉSE

    Ellenőrizze, hogy a kiválasztott termékek típusa, mennyisége és ára helyes-e. Válassza ki a szállítás módját (Zásilkovna, DPD, GLS) és a fizetés típusát (Utánvét, bankkártya, Google Pay, Apple Pay stb.). Töltse ki pontosan az elérhetőségi adatokat – név, cím, telefonszám, e-mail.
    Ezután kattintson az „Rendelés elküldése” gombra. Ha minden adat helyes, a rendelése elküldésre kerül.

    7) RENDELÉS VISSZAIGAZOLÁSA

    A rendelés visszaigazolását és annak összes részletét e-mailben küldjük el a megadott címre.

    FIZETÉSI LEHETŐSÉGEK

     

    Utánvét (fizetés átvételkor)

    • Házhozszállítás vagy személyes átvétel esetén fizethet készpénzzel vagy bankkártyával.

    • Z-Box átvétel esetén a fizetést online, a Zásilkovna alkalmazáson keresztül kell teljesíteni.

    • Csomagautomata (pl. Alza Box) esetén az átvétel előtt online kell fizetni a kapott e-mailben lévő linken keresztül.

     

    Online bankkártyás fizetés, Apple Pay, Google Pay, PayPal

    • A rendelés végén válassza az „Online bankkártyás fizetés, Apple Pay, Google Pay” lehetőséget.

    • A Comgate 3D Secure fizetési oldalra kerül, ahol kiválaszthatja a megfelelő opciót.

    • PayPal esetén válassza a PayPal fizetést, majd jelentkezzen be és erősítse meg a fizetést.

    • Kártyás fizetéskor adja meg a kártyaszámot, lejárati dátumot és a CVC2/CVV2 kódot. Az adatok titkosítva kerülnek továbbításra.

    • Google Pay / Apple Pay esetén kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

     

    Online banki átutalás - Csak Csehországban érvényes

    • Válassza az Online banki átutalás opciót.

    • A Comgate 3D Secure felületen válassza ki bankját. Ha nem szerepel a listán, kattintson az Egyéb bankok gombra, majd kövesse az utasításokat.

     

    Halasztott fizetés – Vásároljon most, fizessen később - Csak Csehországban érvényes

    • Válassza a Halasztott fizetés lehetőséget, és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

     

    Fizetés három részletben, kamatmentesen - Csak Csehországban érvényes

    • Válassza a Három részletben, kamatmentesen opciót, majd kövesse az utasításokat.

     

    Részletfizetés - Csak Csehországban érvényes

    • Válassza a Részletfizetés lehetőséget, majd kövesse az utasításokat.

    REKLAMÁCIÓ ÉS GARANCIA

    Garanciaidő

    • Kozmetikai termékek esetében a minimális felhasználhatósági idő „Felhasználható eddig:” megjelöléssel szerepel.

    • Ha a termék szavatossági ideje meghaladja a 30 hónapot, ez az információ nem kötelező a csomagoláson.

    • A nyitott tégely szimbólum (pl. 12M) azt jelzi, hogy a termék a felbontástól számítva hány hónapig használható.

     

    Reklamáció menete

    • Amennyiben hibát talál a termékben a garanciaidő alatt, joga van reklamációt benyújtani.

    • Küldje vissza a terméket (lehetőleg a vásárlási bizonylattal és a hiba rövid leírásával) a raktárunk címére – lásd Kapcsolat.

    • Allergiás reakció esetén csatolja az orvosi igazolást.

     

    Reklamációs e-mail: info@otxpharma.cz

     

    Reklamáció feldolgozása

    • A reklamáció beérkezését 2 munkanapon belül visszaigazoljuk e-mailben.

    • A reklamáció elbírálása legfeljebb 30 napot vesz igénybe.

    • Ha a reklamációt nem sikerül időben rendezni, a terméket kicseréljük vagy visszatérítjük az árát.

    • Az ügyfelet e-mailben értesítjük az elbírálás eredményéről.

    • Jogos reklamáció esetén a szállítási költséget visszatérítjük.