Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen OTX Pharma®

Gültig ab 10. Oktober 2025

1. Verkäufer

OLIMPEX trading s.r.o.
Hořická 149, 199 00 Prag 9, Tschechische Republik
IČO: 26877252 | USt-IdNr.: CZ26877252
Eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht Prag, Abteilung C, Einlage 396717

E-Mail: info@otxpharma.cz
Tel.: +420 608 725 165

Adresse des Versandlagers (keine persönliche Abholung):
CTPark Prague North, Halle D8.7B unit B
Úžice 341/2, 277 45 Úžice

2. Bestellungen und Lieferung

Bestellungen können online über www.otxpharma.cz aufgegeben werden.

Als „auf Lager“ gekennzeichnete Ware versenden wir in der Regel:

bei Bestellungen an Werktagen bis 12:00 Uhr noch am selben Tag
bei später eingegangenen Bestellungen spätestens am folgenden Werktag

Wir versenden Montag bis Freitag. Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen bearbeiten wir am nächsten Werktag.

Die Lieferzeit hängt vom gewählten Versanddienstleister und Zielland ab.

Aktuelle Versandkosten und verfügbare Zahlungsmethoden werden beim Abschluss der Bestellung im Warenkorb angezeigt.

Eine persönliche Abholung ist nicht möglich.

3. Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren Zahlungen in folgenden Währungen:

CZK, EUR, PLN, HUF, RON
(ausländische Währungen nur für die jeweiligen Auslandsmärkte)

Verfügbare Zahlungsarten:

Nachnahme (ausgewählte Länder)
Online-Kartenzahlung
Apple Pay / Google Pay
PayPal
Online-Banküberweisung (ausgewählte Länder)
Später bezahlen / Zahlung in drei Raten / Kauf auf Raten (nur CZ)

Alle Online-Zahlungen erfolgen über das sichere Zahlungssystem Comgate 3D Secure.

4. Widerrufsrecht

Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurückzutreten. Der Widerruf kann per E-Mail an info@otxpharma.cz erklärt werden.

Zurückgesandte Ware muss vollständig, unbeschädigt und ohne Gebrauchsspuren sein. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.

Einschränkung des Widerrufsrechts

Gemäß geltenden Rechtsvorschriften besteht kein Widerrufsrecht bei Waren in versiegelter Verpackung, die nach Öffnung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind.

Dies betrifft insbesondere Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetik, Lebensmittel und vergleichbare Produkte, sofern Schutzsiegel, Versiegelung oder Verpackung geöffnet oder beschädigt wurden.

Nach Öffnung oder Benutzung solcher Produkte besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises.

Bei unversehrter Verpackung gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht.

5. Nichtannahme einer Sendung

Nimmt der Kunde eine Bestellung ohne vorherige Stornierung nicht an, ist der Verkäufer berechtigt, Ersatz angemessener tatsächlich entstandener Kosten (insbesondere Versand-, Verpackungs- und Bearbeitungskosten) zu verlangen.

Bei vorausbezahlten Bestellungen kann ein entsprechender Betrag von der Rückerstattung abgezogen werden.

Bei Problemen mit der Annahme empfehlen wir rechtzeitige Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.

6. Reklamationen

Reklamationen können per E-Mail an info@otxpharma.cz eingereicht werden.

Die reklamierte Ware muss sauber, vollständig und sicher verpackt zurückgesandt werden.

Reklamationen werden spätestens innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.

7. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten verarbeitet.

Einzelheiten regelt unsere gesonderte Datenschutzerklärung auf der Website.

8. Außergerichtliche Streitbeilegung

Verbraucher können Streitigkeiten außergerichtlich lösen über:

Tschechische Handelsinspektion
www.coi.cz

ODR-Plattform
ec.europa.eu/consumers/odr

Es gilt das Recht der Tschechischen Republik.

9. Schlussbestimmungen

Diese AGB gelten ab 10. Oktober 2025 und ersetzen alle bisherigen Fassungen.

Der Verkäufer behält sich vor, diese AGB durch Veröffentlichung einer neuen Version auf der Website zu aktualisieren.

Ihre Gesundheit, unsere Kompetenz.