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    Währung
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    Deutsch
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    Allgemeine Geschäftsbedingungen

    🧾 Allgemeine Geschäftsbedingungen OTX Pharma

    Gültig ab 10. Oktober 2025

    1. Verkäufer

    OLIMPEX trading s.r.o.
    Sitz: Hořická 149, 199 00 Prag 9, Tschechische Republik
    IČO: 26877252 DIČ: CZ26877252
    Eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht Prag, Abteilung C, Einlage 396717
    E-Mail: info@otxpharma.cz Tel.: +420 608 725 165

    Lageradresse (kein Abholservice):
    CTPark Prague North, Halle D8.7B unit B, Úžice 341/2, 277 45 Úžice

    2. Bestellungen und Lieferung

    Bestellungen können online unter www.otxpharma.cz aufgegeben werden.
    Waren mit der Kennzeichnung „auf Lager“ werden versandt:

    • am selben Werktag, wenn die Bestellung bis 12:00 Uhr eingeht,

    • am nächsten Werktag, wenn die Bestellung nach 12:00 Uhr eingeht.

    Versand erfolgt nur an Werktagen (Mo–Fr, 9:00–17:00).
    An Wochenenden und Feiertagen wird nicht versandt.

    Die Lieferzeit hängt vom gewählten Versanddienstleister und Zielland ab.
    Aktuelle Versandkosten und Zahlungsmöglichkeiten werden im Warenkorb angezeigt.

    Abholung vor Ort ist nicht möglich.

    3. Zahlungen

    Akzeptierte Währungen: CZK, EUR, PLN, HUF, RON
    (EUR, PLN, HUF, RON – nur für Zahlungen aus dem Ausland).

    Zahlungsmethoden:

    • Nachnahme (CZ, SK, PL, HU)

    • Online-Kartenzahlung, Google/Apple Pay, PayPal

    • Online-Banküberweisung (CZ, SK, PL)

    • Später bezahlen / Zahlung in drei Raten / Ratenzahlung (nur CZ)

    4. Widerruf des Vertrags

    Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten, wenn die Ware nicht geöffnet oder benutzt wurde.
    Der Widerruf kann per E-Mail an info@otxpharma.cz erfolgen.

    Einschränkungen des Widerrufsrechts:
    Ein Widerruf ist nicht möglich für Waren, die:

    • geöffnet oder benutzt wurden und aus hygienischen Gründen nicht wiederverkauft werden können,

    • Schutzsiegel oder Verpackung beschädigt haben (z. B. Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetik, Lebensmittel, Gesundheitsprodukte).

    Ist die Verpackung unversehrt, kann der Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen.
    Die Ware muss vollständig und unbeschädigt zurückgeschickt werden (nicht per Nachnahme).
    Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer.

    5. Nichtannahme der Lieferung

    Wenn der Kunde die bestellte Ware ohne vorherige Stornierung der Bestellung nicht annimmt, ist der Verkäufer berechtigt, eine angemessene Erstattung der tatsächlich entstandenen Kosten zu verlangen, insbesondere für Versand, Verpackung und administrative Aufwendungen.

    Bei Nachnahmebestellungen kann der Kunde kontaktiert werden, um diese Kosten nachträglich zu begleichen.

    Bei im Voraus bezahlten Bestellungen (z. B. per Kreditkarte, Überweisung, PayPal usw.) kann von dem zurückerstatteten Betrag ein angemessener Betrag abgezogen werden, der den tatsächlich entstandenen Kosten für Verpackung, Versand und Bankgebühren entspricht.

    Der Verkäufer empfiehlt, bei Änderungen oder Schwierigkeiten mit der Annahme der Lieferung den Kundenservice zu kontaktieren, um gemeinsam eine passende Lösung zu finden.

    6. Reklamationen

    Reklamationen können nur per E-Mail an info@otxpharma.cz eingereicht werden.
    Die Ware muss sauber, vollständig und sicher verpackt zurückgeschickt werden.
    Die Reklamation wird innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.

    7. Datenschutz

    Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben, mit Ausnahme der Versanddienstleister.
    Der Käufer kann jederzeit die Löschung seiner Daten oder das Abmelden von Werbe-Mitteilungen verlangen.

    8. Streitbeilegung

    Etwaige Streitigkeiten zwischen Verkäufer und Verbraucher können außergerichtlich beigelegt werden über:

    • Tschechische Handelsinspektion (www.coi.cz)

    • ODR-Plattform (ec.europa.eu/consumers/odr)

    Verträge unterliegen dem Recht der Tschechischen Republik.

    9. Schlussbestimmungen

    Diese AGB gelten ab 10. Oktober 2025 und ersetzen alle vorherigen Versionen.
    Der Verkäufer behält sich das Recht vor, sie nur schriftlich auf der Website veröffentlicht zu ändern.